Soporte y Educación Continuos
Última actualización: 7 de enero de 2025
1. Soporte y Educación Continuos
Los cambios materiales se anuncian por email 30 días antes de que entren en vigor y se publican aquí.
- Dirección
- Email (DPO): privacy@pointr.org
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| Categoría | contactos, cámara, fotos, ubicación | usted (basado en permisos) |
|---|---|---|
| Enterprise | contactos, cámara, fotos, ubicación | usted (basado en permisos) |
| Enterprise | contactos, cámara, fotos, ubicación | usted (basado en permisos) |
| Enterprise | contactos, cámara, fotos, ubicación | usted (basado en permisos) |
| Enterprise | contactos, cámara, fotos, ubicación | usted (basado en permisos) |
| Enterprise | contactos, cámara, fotos, ubicación | usted (basado en permisos) |
Aunque implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Usted utiliza el servicio bajo su propio riesgo.
Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta. Por favor, asegúrese de la exactitud de los datos que proporciona, ya que no somos responsables de los errores resultantes de datos inexactos proporcionados por el usuario.
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- Contract: Contrato: proporcionar mercado, gestionar cuentas, cobrar tarifas de listado vía Stripe.
- Legitimate interests: Intereses legítimos: seguridad, prevención de fraude, análisis, marketing de servicios similares de Pointr (opción de exclusión en cualquier momento).
- Consent: Consentimiento: acceso opcional a contactos, cámara, fotos, ubicación (retirar en configuración del dispositivo).
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- Historial de cuenta y listados: 10 años después de la última actividad.
- Metadatos de pago: 10 años (leyes de contabilidad).
- Registros de uso: 12 meses, luego agregados o eliminados.
- Contenido del dispositivo: eliminado inmediatamente cuando se retira o se retira el permiso.
- Copias de seguridad: sobrescritas en un ciclo de 30 días.
6. Soporte y Educación Continuos
Pointr te permite descargar archivos CSV de tus reservas para uso personal (por ejemplo calendario u hoja de cálculo) o, en cuentas de negocio, para contabilidad e informes. Estas exportaciones están diseñadas para minimizar datos personales: no incluyen nombres de clientes, datos de contacto ni notas de texto libre.
Cliente (personal): Las exportaciones cubren las reservas vinculadas a tu cuenta en el intervalo de fechas seleccionado. Úsalas para tus propios registros o para importarlas a tu calendario o herramientas privadas.
Titular del negocio: Las exportaciones cubren las reservas del negocio que gestionas en el intervalo seleccionado, para contabilidad e informes operativos. No están pensadas para identificar clientes por nombre.
Las columnas habituales incluyen: identificador interno del evento, hora de inicio y fin, nombre del servicio, precio, moneda, categoría y estado de la reserva. El contenido exacto puede evolucionar.
Finalidad: portabilidad de tus propios datos de reservas, contabilidad y conciliación. Los archivos se generan bajo demanda cuando solicitas la descarga.
Los archivos CSV generados no se almacenan en nuestros servidores como archivos separados; construimos la respuesta en memoria y la enviamos a tu navegador o aplicación. Solo los datos de reservas subyacentes en tu cuenta se conservan según nuestras reglas generales de retención anteriores.
Eres responsable de cualquier copia que guardes o compartas.
Si nos pides rectificar o borrar datos personales, podemos actualizar o eliminar datos en nuestros sistemas. No podemos cambiar ni borrar archivos que ya hayas guardado en tu dispositivo o correo. Si necesitas una exportación corregida, elimina el archivo antiguo localmente y genera una nueva exportación después de que los datos en Pointr se hayan actualizado. Contacta privacy@pointr.org para solicitudes de derechos.
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- Stripe Payments Europe Ltd. (procesador de pagos) – Irlanda
- Proveedores de hosting y nube – Alemania / Suiza
- Análisis
- Afiliados de Pointr – UE / CH
- También puede contactar a su autoridad local de protección de datos de la UE o al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Bern, Suiza.
Aunque implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Usted utiliza el servicio bajo su propio riesgo.
No somos responsables de las prácticas de privacidad de los servicios de terceros (por ejemplo, Stripe, proveedores de hosting, herramientas de análisis). Por favor, revise sus políticas de privacidad por separado. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de manejo de datos.
9. Soporte y Educación Continuos
| Derecho | RGPD | FADP |
|---|---|---|
| Acceso | Art. 15 | Art. 25 |
| Rectificación | Art. 16 | Art. 32 |
| Borrado | Art. 17 | Art. 32 |
| Restricción | Art. 18 | — |
| Portabilidad | Art. 20 | Art. 28 |
| Oposición | Art. 21 | Art. 30 |
| Retirar consentimiento | Art. 7 (3) | Art. 6 (6) |
Contacto
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- Email (DPO): privacy@pointr.org
- Representante de la UE (Art. 27 RGPD): Pointr GmbH, c/o PrivacyRep, Hanauer Landstr. 204, 60314 Frankfurt am Main, Alemania
También puede contactar a su autoridad local de protección de datos de la UE o al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Bern, Suiza.
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