Supporto e Formazione Continui

Ultimo aggiornamento: 7 gennaio 2025

1. Supporto e Formazione Continui

Le modifiche sostanziali vengono annunciate via email 30 giorni prima che abbiano effetto e pubblicate qui.

• Indirizzo
• Email (DPO): privacy@pointr.org

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Le modifiche sostanziali vengono annunciate via email 30 giorni prima che abbiano effetto e pubblicate qui.

3. Supporto e Formazione Continui

Sebbene implementiamo misure di sicurezza standard del settore, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Utilizzate il servizio a vostro rischio.

Siete responsabili della sicurezza delle vostre credenziali dell'account e di qualsiasi attività che si verifica sotto il vostro account. Assicuratevi dell'accuratezza dei dati che fornite, poiché non siamo responsabili degli errori derivanti da dati imprecisi forniti dall'utente.

4. Supporto e Formazione Continui

• Contract: Contratto: fornire marketplace, gestire account, raccogliere commissioni di annuncio tramite Stripe.
• Legitimate interests: Interessi legittimi: sicurezza, prevenzione frodi, analisi, marketing di servizi Pointr simili (opt-out in qualsiasi momento).
• Consent: Consenso: accesso opzionale a contatti, fotocamera, foto, posizione (ritirare nelle impostazioni del dispositivo).

5. Supporto e Formazione Continui

• Cronologia account e annunci: 10 anni dopo l'ultima attività.
• Metadati di pagamento: 10 anni (leggi contabili).
• Log di utilizzo: 12 mesi, poi aggregati o eliminati.
• Contenuto del dispositivo: eliminato immediatamente quando rimosso o permesso ritirato.
• Backup: sovrascritti su un ciclo di 30 giorni.

6. Supporto e Formazione Continui

Pointr consente di scaricare file CSV delle prenotazioni per uso personale (ad esempio calendario o foglio di calcolo) o, per account business, per contabilità e reporting. Queste esportazioni sono pensate per ridurre i dati personali: non includono nomi dei clienti, recapiti o note libere.

Cliente (personale): Le esportazioni coprono le prenotazioni collegate al tuo account nell'intervallo di date selezionato. Usale per i tuoi archivi o per importarle nel calendario o negli strumenti privati.

Titolare d'azienda: Le esportazioni coprono le prenotazioni dell'azienda che gestisci nell'intervallo selezionato, per contabilità e reporting operativo. Non sono destinate a identificare i singoli clienti per nome.

Le colonne tipiche includono: identificativo interno dell'evento, ora di inizio e fine, nome del servizio, prezzo, valuta, categoria e stato della prenotazione. Il contenuto esatto può evolvere.

Finalità: portabilità dei tuoi dati di prenotazione, contabilità e riconciliazione. I file vengono generati su richiesta quando avvii il download.

I file CSV generati non vengono archiviati sui nostri server come file separati; costruiamo la risposta in memoria e la inviamo al browser o all'app. Solo i dati di prenotazione sottostanti nel tuo account sono conservati secondo le regole generali di conservazione sopra.

Sei responsabile di ogni copia che conservi o condividi.

Se chiedi la rettifica o la cancellazione dei dati personali, possiamo aggiornare o rimuovere i dati nei nostri sistemi. Non possiamo modificare o eliminare file che hai già salvato sul dispositivo o via e-mail. Per un'esportazione corretta, elimina il file locale precedente e genera una nuova esportazione dopo l'aggiornamento dei dati in Pointr. Contatta privacy@pointr.org per le richieste degli interessati.

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• Stripe Payments Europe Ltd. (processore pagamenti) – Irlanda
• Fornitori hosting e cloud – Germania / Svizzera
• Analisi
• Affiliati Pointr – UE / CH
• Potete anche contattare la vostra autorità locale di protezione dati UE o il Commissario Federale per la Protezione dei Dati e l'Informazione (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Berna, Svizzera.

Sebbene implementiamo misure di sicurezza standard del settore, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Utilizzate il servizio a vostro rischio.

Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy dei servizi di terze parti (ad esempio, Stripe, fornitori di hosting, strumenti di analisi). Si prega di consultare le loro politiche sulla privacy separatamente. Queste terze parti hanno le proprie politiche sulla privacy e pratiche di gestione dei dati.

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Contatti

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Sebbene implementiamo misure di sicurezza standard del settore, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Utilizzate il servizio a vostro rischio.

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• Email (DPO): privacy@pointr.org
• Rappresentante UE (Art. 27 GDPR): Pointr GmbH, c/o PrivacyRep, Hanauer Landstr. 204, 60314 Francoforte sul Meno, Germania

Potete anche contattare la vostra autorità locale di protezione dati UE o il Commissario Federale per la Protezione dei Dati e l'Informazione (FDPIC), Feldeggweg 1, 3003 Berna, Svizzera.

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